网上订购

(i)我如何查询目前订单的处理情况？

成功完成交易后，将收到「订单确认」电邮，内附已确认之订购资料。如未收到电邮，请以WhatsApp (+852-（公司电话）) 或发电邮至 info@morinashopping.com 与我们联络。 您亦可以到我们网址或手机应用程式，以会员身份登入后到「我的帐户」内点选「订单查询」找到订单号码，即可查阅该订单的状态。

 

(ii)如何修改或取消订单？

订单一经确认，将不能修改或取消。 若您在订购时提交错误资料，请以WhatsApp线上对话或发电邮至 info@morinashopping.com 与我们联络。若订单并未安排包装或运送，我们可为您更正资料。因此，请您必须于提交订单及付款前核实清楚，确保一切货品及个人资料无误才确认订单。

 

付款

(i)你接受哪些付款方式？

我们接受PayMe、转数快、Visa、万事达卡、Apple Pay、Google Pay、支付宝支付及微信支付付款。 以信用卡付款者，订购人必须为信用卡持有人网上商店所有产品价格为港元，购买时以港元结算。

(ii)使用信用卡于网上购物可靠吗？

VISA 验证服务及Master Card Secure Code均是信用卡购物保障服务，让您可以在采用以上信用卡进行网上购物时使用相关密码或验证码，我们亦不会记录客人的信用卡资料。顾客必须以本人持有及有效的信用卡进行购物，Morina 保留终止订单的权利。

(iii)（公司名）网上商店接受先送货后付款吗 ?

所有付款方式均是先付款后寄货，并不设货到付款方式。

 

会员帐户

(i)如何成为 Morina 会员？

于 Morina 网上商店或手机应用程式购买任何产品，即可申请成为会员。只需填写相关个人资料，系统会自动为您建立会籍，便可累积积分、尊享会员礼遇及优惠。

(ii)网上购物怎样享用会员折扣？

在 Morina 网上商店或手机应用程式可享会员折扣购物。结帐前您需使用手提电话号码及电子邮件注册及登入网上帐户。 请注意，会员折扣不适用于产品优惠套装及限定产品，详情请参阅会员计划或联络我们了解更多。

(iii)网上或手机应用程式购物可以赚取会员积分吗？

网上或手机应用程式订购消费金额适用于 Morina 会员计划优惠，包括会员积分奖赏计划及会籍升级所需金额。

(iv)我可以于网上或手机应用程式更改会员资料吗？

您可以于网上或手机应用程式更改帐户登入电邮及通讯地址。

(v)我可以和别人共享我的会员账户吗？

为保障会员权益， Morina 会籍及网上订购帐户只供登记本人使用，而每位会员只能拥有一个 Morina 会籍及网上帐户。

(vi)我的会员资讯安全吗？

请放心，你的私隐将得到保护，详情可参阅私隐政策及网站之条款及细则。